Договор оферта

г. АЛМАТЫ                                                                                «01» ЯНВАРЯ 2025 г.

Публичный договор-оферта оказания информационных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение ИП «Astromagic», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Жигулиной Юлии Мечиславовны, действующей на основании Устава, которое содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте www.astromagie.ru
1.2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии со статьей 397 ГК РК, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя либо счетах на оплату, поступивших на электронный адрес Заказчика.

2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание психологических услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание психологических услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.4. Оферта – настоящий Публичный договор-оферта на оказание психологических услуг Исполнителем, опубликованный на Сайте www.astromagie.ru

3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание
Исполнителем услуги в форме психологической сессии или тренинга (далее - "Услуга"), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуги в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению психологической сессии или тренинга.
3.4. Условия проведения психологической сессии или тренинга расположены на Сайте www.astromagie.ru
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте, указанном в п.2.4 настоящей Оферты.

4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что ИП «Astromagic», зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Казахстан и действует в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 подтверждает свою правоспособность и дееспособность;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
4.3. В том случае, когда Исполнитель оказывает услуги онлайн, он не несет ответственности за:
4.3.1. точность и верность данных и любого документа, которые Заказчик вносит при акцептировании;
4.3.2. наличие условий, указанных в п. 4.2. настоящей Оферты;
4.3.3. своевременность подключения к интернет ресурсу для участия в психологической сессии или тренинге;
4.3.4. невозможность воспользоваться услугой в случае каких-либо причин;
4.3.5. корректность и работоспособность платежных систем, банков, терминалов оплаты.

5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.3. После заключения Оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме очной встречи, онлайн, видео или телефонной связи.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4.1. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за один час до заявленного времени и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется посредством электронной почты, смс или устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.4.2. Если в установленное время Заказчик не приходит или не подключается к онлайн сессии и не предупредил об этом, не позднее чем за один час до назначенного времени оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.4.3. Публикация фото, видео или аудио записи проведённой онлайн сессии или тренинга в сети интернет запрещена.

6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
6.2. Заказчик оплачивает стоимость Услуг одним из перечисленных способов:
- перечислением средств на расчетный счет Исполнителя;
- посредством платёжной системы.
6.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя, посредством смс, телефонного звонка или направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не позднее, чем за два часа до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются.

7. Обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.1.2. Своевременно передать все необходимую информацию Исполнителю, а именно: номер телефона, адрес электронной почты, другие данные (при необходимости). Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуги Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуги:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами,
которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц и не распространять фото, видео или аудио материалы, записанные во время проведения сессии или тренинга с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не участвовать в психологической сессии или тренинге с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
7.1.5. Все условия и правила, перечисленные в п.7.1 Оферты являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте www.astromagie.ru.
7.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте www.astromagie.ru
7.2.3. Сохранить конфиденциальность персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, в таком случае Заказчик должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте www.astromagie.ru или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства Республики Казахстан, а также конкретных условий Оферты.
8.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком оплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.4. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые
обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящей Оферте. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва; радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных или научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; война; военные вторжения, враждебные действия иностранного врага, военные маневры и связанные с ними мероприятия военного характера; гражданская война, забастовка, военный мятеж, народные волнения всякого рода, массовые беспорядки, насильственный захват или насильственное удержание власти; эпидемии, метеоусловия, террористические действия, забастовки, изъятия, конфискации, введение режима чрезвычайного положения; действия органов государственной власти, национализация и т.п. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. Конфиденциальность и защита персональной информации.
10.1. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель использует и обрабатывает его персональные данные.
10.2. Исполнитель использует информацию в целях, предусмотренных п.4 Политики конфиденциальности.
10.3. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем
информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.astromagie.ru. Данная информация не используется для установления личности Заказчика, за исключением мошеннических действий Заказчика.
10.4. Заказчик несет ответственность за достоверность передаваемых Исполнителю персональных данных.
10.5. Заказчик согласен с тем, что для получения услуг, персональные данные будут обрабатываться.
10.6. Заказчик несет ответственность за несанкционированное получение доступа к организованной Исполнителем онлайн сессии третьими лицами и со своей стороны обеспечивает конфиденциальность процесса.

11. Ответственность Сторон и разрешение споров
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
11.3. Исполнитель не несет ответственности по возможным рискам и условиям безопасного использования, а также за сетевые атаки или взлом Сайтов и онлайн-платформ (в том числе, но не ограничиваясь), сбои в работе сайта/платформы, вызванные техническими причинами.
11.4. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчиком и Исполнителем, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
11.5. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.6. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Районный суд Алмалинского района г. Алматы.
11.7. К настоящей Оферте и отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

12. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на Сайте www.astromagie.ru и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
12.3. Исполнитель сохраняет за собой право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, в любой момент по своему усмотрению, в том числе при нарушении Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой.
12.4. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в
силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
12.5. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
12.6. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее чем за 24 часа до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее чем за 24 часа до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, при оплате посредством сервиса для онлайн платежей, в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления, при оплате посредством банковского перевода, сумма может быть отправлена Заказчику банком Исполнителя в течение 180 календарных дней. При получении уведомления о расторжении Оферты позднее 24 часов до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
12.7. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуги по любому основанию после начала её оказания(независимо от участия или неучастия в сессии или тренинге).
12.8. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты.

13. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. Исполнитель не несет ответственности в случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика.

Обновлено «01» января 2025 г.